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Venez rejoindre vite la Team

Au sein de notre service SUPPORT, vous participerez en étroite collaboration avec le service technique, à la fiabilisation et pérennisation de nos progiciels à destination des opérations industrielles, auprès de nos clients installés.

Suivant vos compétences et votre expérience, vous aurez à participer aux missions suivantes :

–         Assurer le SAV auprès des clients;

–         Mesurer et améliorer la satisfaction client par des visites et des enquêtes ;

–         Contrôler les fonctionnalités de nos logiciels avant livraison ;

–         Assister le service technique dans la définition des évolutions de nos produits ;

–         Accompagner et assister nos clients dans la durée.

Vos qualités :

🥉🥉🥉Vous êtes rigoureux, réactif, avec un sens des responsabilités et des disponibilités,

Vous faites preuve d’autonomie, vous avec une forte disposition à la relation utilisateur, et vous savez garder votre sang froid devant des situations informatiques et humaines parfois complexes.

Vous avez une connaissance pragmatique des activités industrielles (flux logistiques et de production)

Vous vous intégrerez dans une équipe motivée et conviviale

Vos compétences :

🚨🚨🚨 Vous possédez au moins une formation bac +3, ou vous présentez des expériences équivalentes.

Plus que des compétences, nous recherchons une tournure d’esprit :

  • Vous avez une expérience d’utilisateur averti de logiciels industriels
  • Ou vous avez une bonne compréhension des besoins des opérateurs en industrie et en logistique, ainsi qu’ un sens de la simplification des process.

Subsidiairement, des compétences dans un des domaines suivants est un plus :

  • développement en langage orienté objet (#DELPHI en particulier) ou en #Angular,
  • maintenance et utilisation des bases de données #SQL Server
  • paramétrage de réseaux WIFI, de matériels Windows et #Androïd ou d’objets connectés

📌 DÉBUTANTS ET SENIORS ACCEPTÉS.

Si vous êtes débutant, comptez sur nous pour vous délivrer l’accompagnement nécessaire à la réussite de vos missions. Si vous êtes expérimenté, vous gagnerez très rapidement autonomie et responsabilités.

📍 Vous serez basé au siège social de la société à St Barthélémy d’Anjou (49).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe technique

🚘Vous aurez à vous déplacer de façon épisodique.

 

Lieu :  St Barthélémy d’Anjou (49)

Niveau d’études requis :  Bac +3 ou expérience dans un poste équivalent

Statut de l’annonce :  CDI Temps plein

➡ Infos : http://bit.ly/e_m_p_l_o_i